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Assistenza in caso di problemi con biglietti

In caso di domande o problemi il Servizio clienti BLS è sempre a sua disposizione.

FAQ

Come creo un conto cliente?
Posso collegare il mio conto cliente a SwissPass?
Quali biglietti è possibile acquistare con l’app search.ch?
Ho un abbonamento metà-prezzo. Posso acquistare biglietti a un prezzo scontato?
Posso comprare più biglietti contemporaneamente? Ad es. per ulteriori passeggeri, altri familiari ecc.
Posso comprare anche dei biglietti per un’altra persona, per trasportare la mia bicicletta o il mio cane?
Posso anche comprare dei biglietti per luoghi di destinazione al di fuori della Svizzera?
Per comprare un biglietto tramite app, il mio smartphone deve essere connesso a internet?
Posso utilizzare dei codici promozionali?
Posso richiedere una ricevuta di pagamento?
Cosa devo fare in caso di controllo del biglietto?
I biglietti acquistati possono essere rimborsati?
La modalità di salvataggio dei dati relativi ai miei pagamenti è sicura?